Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Linkbong

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do linkbong cung cấp, bao gồm website tại linkbong.app, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác của chúng tôi. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào nêu trên, chính sách bảo mật này sẽ có hiệu lực.

Chúng tôi là đơn vị kiểm soát dữ liệu – tức là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo các nguyên tắc: thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng, lưu trữ có thời hạn và bảo mật toàn diện.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Linkbong chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp lệ. Dưới đây là tổng quan các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng linkbong, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và phát hiện các hành vi bất thường:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên sử dụng;
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu linkbong thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, cụ thể. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn theo cách nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và hoạt động gian lận;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và giải đáp thắc mắc của người dùng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới;
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin;
• Tuân thủ pháp luật: Phản hồi yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Linkbong không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, chúng tôi cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với linkbong.

4.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Các nhà cung cấp game casino trực tuyến và live dealer cần nhận một số dữ liệu phiên chơi (ID người dùng, thời gian, số tiền cược) để vận hành trò chơi. Thông tin này không bao gồm dữ liệu nhận dạng đầy đủ của bạn.

4.3 Cơ quan pháp luật

Linkbong sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

4.4 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển sang đơn vị kế nhiệm. Chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo chính sách bảo mật không kém hơn tiêu chuẩn hiện tại.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Linkbong sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động của dịch vụ. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Linkbong áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ linkbong được bảo vệ bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu khi có nhu cầu công việc hợp lệ và được phân quyền cụ thể;
• Giám sát liên tục: Hệ thống tự động phát hiện hành vi bất thường và cảnh báo đội ngũ bảo mật 24/7.

6.2 Thời gian lưu trữ

Linkbong chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian bạn là thành viên;
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối theo quy định AML;
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm từ ngày giải quyết;
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ vô thời hạn vì không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng linkbong, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@linkbong.app:

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu xung đột với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (ví dụ: lưu trữ hồ sơ KYC theo quy định AML) – trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích lý do cụ thể.

Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của linkbong chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Linkbong có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ linkbong sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền hoặc báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn tại linkbong, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@linkbong.app – phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên trang chủ linkbong.app;
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây để xem hướng dẫn chi tiết.